经过两年的转型计划实施，该计划涵盖了从审查其门店组合到对人工智能的大量投资等方方面面，Casas Bahia 集团在 2025 年结束时取得了成果，证明了该战略的有效性。
这家零售商以8.8%的商品交易总额（GMV）增长，成为巴西家电领域增长最快的零售商。这一增长主要得益于实体店（增长9.1%）和电子商务（增长8.3%）的共同推动。
但销售数据只能说明部分情况。2025年最重要的变化发生在公司的财务架构上。
今年完成的两项债务转换将在 2030 年前节省超过 77 亿雷亚尔。此次重组不仅缓解了公司的现金流压力，还为其在 2026 年扩大投资能力创造了条件——而 2026 年正是世界杯带动消费的一年，有望成为利好市场。
“我们对2025年取得的成就感到非常自豪，”Grupo Casas Bahia首席执行官Renato Franklin表示，“在高利率环境下，我们通过一系列结构性决策，特别是资本结构转型，在盈利能力、现金流和效率方面取得了进步。这些工作使我们为未来几年的可持续增长做好了更充分的准备。”
资本结构转型分两个阶段进行。8月份，Mapa Capital将部分债券转换为普通股，减少了16亿雷亚尔的债务，并对公司治理进行了改革，扩大了董事会规模。
四个月后，即12月，进行了第二轮操作，金额达30亿雷亚尔。总计，债务削减额达46亿雷亚尔。仅利息支出一项，预计未来五年即可节省27亿雷亚尔。
这一过程是 2023 年启动的一项更广泛计划的一部分，该计划确定了主要类别（家用电器、家具和分期付款计划）的集中方向，对门店组合进行了彻底审查，优化了库存，重新设计了物流网络，并严格削减了成本。
与此同时，财务部门致力于增加现金流并实现融资来源多元化。该战略的成效已体现在过去两年的财务指标中。毛利率从2023年的28%跃升至2025年前9个月的30.1%，而同期营业费用占收入的比例则从24.5%下降至22.8%。
今年前九个月调整后的 EBITDA 总额为 17 亿雷亚尔，第三季度利润率为 8.5%，这是该指标连续第八个季度改善。
自由现金流的创造是另一大亮点。仅第三季度，该公司就创造了16亿雷亚尔的自由现金流，创下五年来最佳业绩。
2025 年的里程碑之一是所有渠道同步增长，从而加强全渠道战略的一致性，并提高通过整合消费者体验扩展运营的能力，使消费者可以根据自身方便，在一个渠道开始购买旅程，然后在另一个渠道完成购买。
如果说卡萨斯巴伊亚公司在巴西市场有什么独特之处，那就是它提供消费信贷的能力。在过去的12个月里，该公司创下了历史新高，全年发放的信贷额约为100亿雷亚尔。
这一进展得益于不断发展的技术基础。2025年，卡萨斯巴伊亚酒店集团将人工智能的应用拓展至市场营销、物流、定价和库存管理等领域，从而将数据转化为运营效率。
在某些流程中，每个 SKU 的生产效率提升高达 30%，直接影响了利润率和竞争力。在此背景下，于 2024 年黑色星期五推出的虚拟助手 Bah.IA 在一年中不断发展完善，并确立了其作为支持实体店销售和数字渠道客户服务的工具的地位。
继此发展之后，Casas Bahia 在 2025 年黑色星期五推出了 Zap Casas Bah.IA，将购物体验带到了 WhatsApp 平台。该工具可以比较产品、详细介绍功能并提供个性化推荐，所有操作均可在巴西人最常用的即时通讯应用 WhatsApp 中完成。
2025年，位于圣保罗贝里尼地区的新总部和大型商店的落成也具有重要意义。这个空间不仅仅是一个公司地址或销售点，它还代表了公司对其新阶段的信心。