Aprobada con restricciones por el Consejo Administrativo de Defensa Económica ( Cade ) este miércoles 10 de diciembre, después de 16 meses de idas y vueltas y quejas sobre posible concentración del mercado, la fusión entre los gigantes de la industria de mascotas Petz y Cobasi aplastará a las pequeñas tiendas de mascotas que no cambien su enfoque y adopten un modelo basado en servicios, como el baño y la peluquería, como prioridad comercial.

La evaluación proviene de Rodrigo Albuquerque, director ejecutivo y fundador de la cadena Petland en Brasil, cuyo accionista es la familia Jereissati, con una participación del 28 %. Con 150 tiendas en el país, la cadena es la tercera mayor del mercado nacional en número de unidades, solo superada por las dos que acaban de fusionarse y que, en conjunto, suman más de 500.

Petcamp, una cadena con fuerte presencia en el interior del estado de São Paulo, es la cuarta más grande de Brasil, con poco más de 100 tiendas. Petlove, que se unió al proceso ante el CADE (la agencia antimonopolio de Brasil) como parte interesada, tiene una presencia significativa en el mercado en línea.

Para el CEO de Petland, cuyo negocio depende en gran medida de los servicios como uno de sus principales motores, además del concepto de "tienda de barrio", la nueva configuración representará un cambio importante para el sector en el futuro, que ya se enfrentaba a la competencia de cadenas farmacéuticas y supermercados.

“Las tiendas de barrio sufren mucho por los bajos márgenes de beneficio de sus productos y siguen dependiendo en gran medida del mercado de alimentos y medicamentos para mascotas. Por eso, la fusión arruinará al pequeño comerciante si no cambia el enfoque de su negocio”, afirma Albuquerque en una entrevista con NeoFeed .

Para esa pequeña empresa que no sabe ofrecer servicios, la vida se le va a complicar. Ese emprendedor, con tiempo establecido, necesita entender que la buena gestión se basa en datos y personalización. Necesita dejar de ser comerciante y convertirse en gerente, concluye.

Según el empresario, el concepto de estas pequeñas tiendas debe estar estrechamente ligado a la relación con el cliente, que en teoría es más cercano, mientras que las megatiendas representan más bien un modelo de negocio puramente transaccional.

Datos de la Asociación Brasileña de Empresas de la Industria de Mascotas (Abempet) muestran que el mercado de mascotas en Brasil está extremadamente fragmentado.

El segmento de tiendas de mascotas pequeñas y medianas representa aproximadamente el 50% del sector en Brasil, con una facturación total de R$ 77 mil millones anuales. Las grandes tiendas, como Petz y Cobasi, no alcanzan el 10%.

El país cuenta actualmente con alrededor de 200.000 establecimientos vinculados a la venta minorista de mascotas, incluyendo unidades de todos los tamaños e incluso hospitales veterinarios. Todo esto con el fin de satisfacer la demanda de un universo de 170 millones de mascotas en Brasil, de las cuales 66,3 millones son perros (39%) y 32,3 millones son gatos (19%).

Por eso, Petland planea crecer en 2026, enfocándose en este segmento de servicios. De las 30 tiendas que planea abrir el próximo año en Brasil, la mitad serán tiendas tipo estudio , de hasta 50 metros cuadrados (m²), dedicadas exclusivamente a servicios como baño y peluquería canina.

Este modelo de tienda no tendrá productos. Será más pequeño y estará muy centrado en la experiencia del consumidor. El proceso comenzará en línea, con la programación del servicio. También crearemos tiendas exclusivamente con productos de conveniencia, con más accesorios y snacks. De esta manera, también nos adaptamos a esta nueva configuración del sector, afirma el director general.

Se espera que las primeras tiendas con este nuevo formato abran en abril de 2026, principalmente en São Paulo, Minas Gerais y Rio Grande do Sul. Según el director ejecutivo, desde el anuncio de la fusión, ha aumentado la demanda de emprendedores para convertir tiendas a la red Petland.

La empresa ha adoptado un modelo de suscripción de servicios, lo que garantiza una mayor rentabilidad. Según Albuquerque, el segmento de servicios de Petland, que representaba el 25 % de los ingresos de la red hace dos años, ahora representa el 45 %. Y, para 2027, alcanzará el 60 %.

Si el minorista cuenta con una base sólida para avanzar en estos servicios, tendrá un camino a seguir en el mercado de mascotas a partir de este momento. Seguiremos avanzando por un camino diferente al de Petz y Cobasi, afirma Albuquerque.

En la decisión que aprobó la fusión, Cade (la agencia antimonopolio de Brasil) ordenó la venta de 26 tiendas Petz y Cobasi en el estado de São Paulo, la mayoría en la capital. Sin embargo, Albuquerque afirma no tener interés en los activos, precisamente debido al tamaño de estas tiendas, que, según él, han ido perdiendo terreno en la atención del consumidor.

Según el empresario, el interés de Petlove en vender tiendas de ambas cadenas es legítimo, ya que el negocio de comercio electrónico ya venía sufriendo una caída en los márgenes. Se espera que la compañía conserve una buena parte de estas unidades. "En cierto modo, el resultado satisface las demandas de ambas partes", afirma.

Según él, Petz y Cobasi se centrarán, durante los próximos dos años, en capturar la sinergia de la fusión, para luego iniciar un nuevo ciclo de aperturas de tiendas, pero en un formato más pequeño.

Ya lo entendieron y han estado abriendo tiendas de 200 m². Estas unidades de 2000 m² ya no caben. Ya no tiene sentido, porque el comercio electrónico ya cumple la función de inventario. Y el barrio ha cobrado protagonismo en este segmento, añade Albuquerque.

Según información de ambas compañías, las unidades vendidas representan el 3,3% de los ingresos combinados de la nueva empresa en 12 meses. Juntos, Petz y Cobasi cuentan actualmente con 515 tiendas (264 de Petz y 251 de Cobasi).

Según el acuerdo, los accionistas de Cobasi poseerán el 47,4% de la nueva empresa, mientras que los de Petz poseerán el 52,6%, además de recibir R$ 400 millones. Los ingresos anuales combinados de la nueva "supermascota" rondarán los R$ 7 mil millones.