大型零售商Magazine Luiza将于 12 月 9 日星期二在圣保罗保利斯塔大道 (Avenida Paulista) 开设占地 4,000 平方米 (m²) 的大型实体店 Galeria Magalu，该店在同一空间内汇集了其五个品牌的产品：Magalu、 Netshoes 、Época Cosméticos、 KaBum!和埃斯坦特虚拟。

这家新店位于原Livraria Cultura书店所在的Conjunto Nacional大楼内，预计全面投入运营后，将在六个月内成为该公司在巴西约1300家实体店中销售额最高的门店。预计每月客流量将达到10万人次。

在全渠道概念中，实体零售和数字零售直接相连。根据保利斯塔大道门店的经验，该公司已经看到了在巴西约 50 家实体店复制该模式的潜力，这些实体店的规模足以容纳 Magalu 的五个品牌。

“Magalu 已经实现了多渠道销售，但我们的整个生态系统当时还不是。我们需要将这一理念引入到过去五年收购的公司中。现在，我们正在将这一理念变为现实，”Magalu 首席执行官 Frederico Trajano 在接受NeoFeed采访时表示。

“正如Magalu在传统电子产品领域占据领先地位所带来的战略优势一样，我们现在正将这种销售渠道的战略优势运用到我们的品牌中。拥有实体店面至关重要，”他补充道。

去年，该公司在圣保罗 Marginal Tietê 街的一家 Magalu 商店开展了一项试点项目，开始为 KaBuM! 和 Netshoes 开设实体店。自运营以来，该店的收入增长了两倍多。

“试点项目取得了巨大成功。仅Magalu一个品牌，这家门店的单笔销售额就达到了500万雷亚尔。随着其他品牌的加入，即使是在奥特莱斯模式下，11月份的收入也跃升至2100万雷亚尔。这让我们备受鼓舞，”首席执行官说道。

Magalu Gallery的构想始于2024年4月，当时书店刚刚关闭。据Magalu首席执行官透露，仅项目构思阶段就耗时八个月。未来此类门店的建设周期预计会更短。公司尚未确定下一批将开设哪些门店。

特拉亚诺表示，他们也考虑过采用模块化概念，在规模较小的门店中销售这五个品牌中的部分产品。“门店数量可能会更少，但我们尚未最终确定。事实上，Magalu生态系统拥有多种可能性。”

据这位商人透露，该连锁店线上销售的商品中，45%是通过实体店提货或门店配送模式（即商品直接从实体店发货给最终顾客）销售的。新店的开设将进一步完善这一模式。

Galeria Magalu 空间还将作为 Magalu 合作伙伴品牌（新实体店约有 150 个品牌）举办活动的场所，这些品牌可以利用该空间举办例如与数字影响者进行现场活动等活动。

卢本人是该网络于 2003 年创建的虚拟网红，目前在 Instagram 上拥有 840 万粉丝。新店将为她打造一个“家”，届时将有面向公众的互动活动和产品展示。

这家零售商还将在店内开设“YouTube剧场”，这是一个文化空间，将举办与内容创作者相关的演出和活动。商店入口处还设有专门区域，用于展示圣保罗美术馆的部分藏品。Magalu的首席执行官是该文化机构的董事会成员。

Época Cosméticos 和 Estante Virtual 将是其在巴西的首批实体店。Netshoes 将提供运动鞋和队服的定制服务。在今年的圣西尔维斯特马拉松赛上，Netshoes 门店还将提供在跑者奖牌上刻印成绩的服务。

Magalu还将通过品牌广告，采用品牌电商模式来创造收入。据Trajano称，为期一年半的广告合同和品牌推广活动将足以覆盖Galeria Magalu的建设成本。该公司并未透露对该门店的投资额。

对特拉亚诺而言，首家马加卢画廊的开业标志着他自2016年接任首席执行官以来，第二个（五年）执掌公司周期的结束。它也体现了生态系统的理念。

根据Trajano的分析，第一阶段是数字化转型，公司营收达到100亿雷亚尔，其中20亿雷亚尔来自线上销售。疫情之后，电子商务蓬勃发展，最终占到总商品交易额的70%。

“在那之后，我意识到有必要使公司的收入来源多元化，也就是从那时起，我们开始了战略生态系统周期，”特拉亚诺说道。

“我们涉足多个产品类别，成立了物流公司（Magalog）和云服务公司（Magalu Cloud），并扩展了我们的金融产品。这家实体店正是这一理念的体现。”

据首席执行官透露，下一个战略周期将包含重要的人工智能元素，但仍将延续多渠道零售的理念。“来自Magalu的Lu将是我们战略周期中的一颗耀眼明星。”

11月初， NeoFeed独家披露了人工智能模型的部署，进一步扩大了卢在公司WhatsApp销售渠道的影响力。转化率是其他渠道的三倍。

利率和宏观经济形势。

在 12 月 8 日星期一举行的 Galeria Magalu 开业活动上，Magalu 董事会主席Luiza Helena Trajano抱怨说，Selic 的利率长期居高不下，目前年利率为 15%，她认为这主要损害了小企业家的利益。

“利率没有理由维持在这个水平。这给中小企业带来了诸多问题。我曾经也是小企业主。正是小企业创造了就业机会，而它们也遭受了最大的损失，”董事会主席说道。

同样，首席执行官表示，该国目前正经历着一种矛盾的局面，失业率很低，但由Selic利率产生的资本成本却影响了零售业的整体财务业绩。

“明年将有1100万个家庭停止缴纳所得税。这意味着将有300亿雷亚尔直接用于消费。需求方面没有问题。最大的困难在于如何将这笔收入转化为利润，”弗雷德·特拉亚诺说道。

“资金成本如此之高，以至于财务支出正在蚕食公司的利润。销售本身不是问题，真正的挑战在于如何将销售转化为实际收益，这对于一个拥有全球最高实际利率的国家来说至关重要，”这位首席执行官补充道。