Motorola, la segunda compañía de teléfonos inteligentes en Brasil con una participación de mercado del 27,5%, decidió ingresar al segmento ultra premium, un área en el que antes no operaba, en un intento de cerrar la brecha con su rival surcoreano Samsung , líder del mercado en el país con una participación del 40%.
La compañía presentó el modelo Signature, el dispositivo tope de gama de la marca, lanzado globalmente en enero de este año, con un precio de R$ 9.000. Las ventas comenzaron el lunes 9 de marzo. El dispositivo estará ahora en el mismo mercado que el Galaxy S26 Ultra de Samsung, que está en preventa en Brasil por unos R$ 11.000.
Pero la filial brasileña de la compañía estadounidense de telefonía móvil, ahora controlada por el gigante chino Lenovo , busca mucho más que simplemente competir con su rival asiático. La lucha también se centra en el mercado ilegal, a través del contrabando, que actualmente representa el 20% del volumen total de teléfonos móviles en circulación en Brasil.
“Brasil es un país con muchos problemas, y el contrabando es el más grave actualmente. Si bien existen leyes que protegen la industria nacional, con inversiones, el país permite el ingreso de productos como teléfonos celulares mediante el contrabando, sin pagar impuestos”, afirma Rodrigo Vidigal, director ejecutivo de Motorola Brasil, en una entrevista con NeoFeed .
Según el ejecutivo, esta falta de supervisión obstaculiza el avance de iniciativas como la implementación de unidades de fabricación. Motorola cuenta con dos fábricas en el país, en Manaos (AM) y Jaguariúna (SP).
A pesar de estos desafíos, según Vidigal, la empresa ha invertido R$ 3 mil millones en investigación y desarrollo en el país durante la última década. Motorola cuenta actualmente con cuatro centros de innovación en todo el mundo. Uno de ellos se encuentra en Brasil y emplea a 1200 ingenieros (los demás se encuentran en Estados Unidos, India y China).
Según Vidigal, es necesario abordar este problema con claridad, ya que ha ido creciendo considerablemente. «Antes, había que ir a un lugar lejano, a una pequeña tienda, y comprarle a un contrabandista. Hoy es posible comprar desde casa, en un mercado. Esto también debe abordarse».
Otro punto que afecta el problema de la entrada ilegal de dispositivos, principalmente desde Paraguay y Bolivia, es el tema fiscal. Al menos el 40% del valor de un celular en Brasil corresponde al costo de los impuestos.
Esta elevada carga fiscal impide, entre otras cosas, a la unidad brasileña de Motorola exportar sus dispositivos a Estados Unidos y, especialmente, a países de América Latina.
La cima de la pirámide
Con el lanzamiento del modelo Signature, Motorola aspira a captar entre el 10% y el 12% del mercado de dispositivos de gama alta, más caros y con más funciones. En este segmento ultra premium, también se encuentra por detrás de Apple con el iPhone.
Durante el Mobile World Congress (MWC) en Barcelona, España, el vicepresidente senior de Samsung para América Latina, Antonio Quintas , dijo a NeoFeed que la compañía estaba sorprendida de que más del 80% de los pedidos en Brasil fueron para el dispositivo más caro de la línea S26.
Según Vidigal de Motorola, efectivamente existe un segmento importante del mercado en el país que ve el valor añadido como el principal beneficio de la compra, a pesar del elevado precio del dispositivo.
Brasil tiene una estructura piramidal, y los productos más caros se dirigen a la cima de esta pirámide. Este grupo busca el rendimiento más avanzado disponible. Por eso trajimos el producto más completo que ofrece Motorola.
Mientras que la compañía surcoreana destacó su pantalla de privacidad como su principal atractivo, que, según el ángulo, impide que nadie vea el contenido del dispositivo, Motorola apuesta por la calidad de la cámara. «Cada uno usa sus propias armas. Y al final, es el consumidor quien decide».
A nivel mundial, Brasil es el tercer mercado más grande de Motorola, después de India y Estados Unidos. La compañía no revela el porcentaje por país.
En su informe de resultados del tercer trimestre de 2025, Lenovo, propietaria de Motorola, reportó ingresos de US$22.500 millones. De esta cantidad, US$15.800 millones provinieron de su unidad de dispositivos inteligentes, que incluye a Motorola.
En la bolsa de Hong Kong, las acciones de Lenovo han caído un 23,8% en 12 meses. La compañía tiene una capitalización bursátil de 15.000 millones de dólares estadounidenses.
