在人工智能时代，拥有热门棋盘游戏“大富翁”和“糖果乐园”的美国玩具制造商孩之宝决定颠覆“鞋匠的孩子光着脚”这句谚语。

这家公司采取了一项不同寻常的举措，开发了一款内部策略棋盘游戏来培养未来的领导者。这款名为“玩具大亨”的游戏可以让员工体验一天CEO的滋味。

这款策略游戏模拟了高管的日常工作，让参与者能够为公司的未来做出重要决策，而无需真正让公司面临风险，因为在“现实世界”中训练这些技能对这家价值 115 亿美元的公司来说可能代价高昂。

这样一来，员工就可以选择投资哪款游戏、洽谈哪个角色的授权，或者公司未来应该押注哪种游戏形式。这听起来像个玩笑，但并非如此。

员工只有在完成为期两天的玩具行业和孩之宝业务强化培训课程后，才能参加这个“游戏”。培训结束后，游戏本身将持续一整天，并由一位“导师”监督，引导参与者完成各个难度递增的阶段。

该公司首席执行官克里斯·科克斯在接受《华尔街日报》采访时表示，这一战略与他认为领导者应具备的素质相符。在他看来，首席执行官的角色与策略游戏非常相似，充满活力、创新性和持续不断的挑战。

孩之宝的员工培训策略并非全新——尽管这家玩具制造商创新地采用了策略棋盘游戏来实现这一目标。其他公司则采用了后来被称为“游戏化”的方法。

思科就是一个例子。该公司在2015年中期创建了一个项目，旨在帮助员工学习，甚至会向使用该工具最成功的员工颁发证书。德勤也采用了同样的方法进行领导力培训。结果，与没有游戏化机制的传统模式相比，工作完成时间缩短了一半。

微软还利用游戏化技术来提升其全球大部分员工的工作效率。其主要目标是根据运营所在国家/地区的每种语言和方言，不断提高产品和服务翻译的准确性。为此，该公司开发了一款专注于此改进的游戏，旨在使翻译流程更加流畅，并取得了良好的效果。

游戏化策略正逐渐成为一种激励员工的有效方式，因为近年来员工的专注力和生产力都在下降。根据咨询公司盖洛普发布的《全球职场状况调查报告》，2024年全球职场敬业度降至21%，这是四年来首次下降。在全球范围内，这一下降给企业造成了约8.9万亿美元的损失，约占全球GDP的9%。

数据显示，通过将各种流程游戏化，团队生产力可以提高90%，员工敬业度可以提高约60%。这是因为，在结构良好的游戏模式下，员工会因技能提升而感到更有成就感。

但重要的是要记住，如果没有领导者的参与，工作就会失去价值。这是因为，根据盖洛普公司的调查，管理者对团队敬业度的影响占70%——这使得孩之宝和德勤的策略更具现实意义。