2025 年 6 月， NeuralMed的运营出现严重问题的迹象开始显现。当时，这家初创公司跌至其自 2018 年成立以来的最低点，每月经常性收入低于 10 万雷亚尔，客户组合仅有 8 家。
这些指标与这家医疗科技公司的论点不符。该公司的理念是利用人工智能提高医疗保健链的效率，并已从 Grupo Notre Dame Intermédica、美洲开发银行、Kortex Ventures 和 GK Ventures 等机构获得了 770 万美元的投资。
NeuralMed联合创始人兼首席执行官Anthony Eigier告诉NeoFeed ：“我们当时创造了非常有价值的技术，但它们仅仅是技术而已，而不是专注于公司真正需要的东西——也就是结果。所以，我们坐下来，彻底重置，重塑了公司。”
经过九个月的酝酿，这个项目终于正式诞生。NeuralMed 更名为 Level。除了原公司的创始人 Eigier 和 André Castilla 之外，新公司还迎来了 Mariana Gaspers 作为创始合伙人。
Gaspers 曾在 Twilio、Hilab 和 Ascential 等公司担任首席财务官和首席营收官，于 2024 年 9 月加入 NeuralMed。他的到来是推动公司更换标志和定位的主要动力之一。
“我带着强烈的市场推广意识而来，想帮助人们了解我们所拥有的资源的强大之处，”她说。“但有必要将其转化为一种不那么技术化、更注重商业性的语言。”
艾吉尔表示，在此之前，这家初创公司一直在谈论计算机视觉。但他意识到，必须打破医疗保健市场的禁忌，谈论真正重要的事情：归根结底，任何客户，无论是医院还是诊所，都希望增加收入或降低成本。
“我们当时的想法非常书呆子气，什么都想做，”艾吉尔说。“我们后来意识到，只有2%的患者能为我们的客户带来收入。所以我们所有的宣传都围绕着这部分人群展开。”
除了重组销售团队之外，该公司还在此次对话中加入了其他要素。其中包括一项承诺：如果在双方约定的时间内未能达成既定目标，则不会收到任何报酬。
“这彻底改变了销售速度，”加斯珀斯说。“因为客户不再把我们看作是市场上又一个被过度炒作的人工智能解决方案。”
从数字上看，这家医疗科技公司完成一笔交易的平均时间从之前的180多天缩短到了目前的30到60天。在其工具的实施阶段，现在的时间也缩短到了45到60天，而在此之前，这一时间需要6个月到一年。
此次加速推广还包括对产品进行重新打包，并以软件即服务 (SaaS) 模式交付。此前分散的解决方案被整合为两个软件包：功能较少的“精简版”和功能齐全版。
然而，这些应用背后的基本原理并未改变。简而言之，该平台充当智能层，连接客户各种各样的系统和数据——从电子病历到报告和处方。
通过将这些数据与一系列人工智能算法进行交叉比对，可以利用其他资源，预测诊断结果，并指出医疗团队未识别出的患者潜在风险，例如，在为其他目的进行的特定检查中未识别出的风险。
的创始合伙人
“我们的算法进行这些分析的速度已经比人类快350倍，而且我们正在接近500倍，”艾吉尔说。“这就是人工智能的强大之处。要达到这样的速度，你需要400名训练有素、永不疲倦、永不分心、并且不停工作的护士。”
该平台涵盖肿瘤学以及哮喘、糖尿病和高血压等疾病领域。此外，它还增强了WhatsApp聊天机器人等功能，可以与患者联系，安排预约或提醒他们需要进行特定检查。
“所有医疗科技公司的梦想”
在此转型过程中，这家初创公司也拓展了另一类客户：制药公司。理由是：例如，癌症的早期诊断可以让这些公司从一开始就参与治疗，从而提高患者的生存率，同时也能促进他们的销售。
“制药公司一直是这个领域最赚钱的环节，也是所有医疗科技公司梦寐以求的目标，”艾吉尔说道。“我们为此谈判多年，并在最近几个月终于成功达成合作。”首批合同涉及乌拉圭的Adium公司和一家未透露名称的欧洲公司。
其他一些客户也加入了此次品牌重塑。短短九个月前，Level 的客户群仅有 8 家，如今已发展至 36 家。其中包括位于南里奥格兰德州阿雷格里港的 Moinhos de Vento 医院和 Mãe de Deus 医院，以及同样位于南里奥格兰德州首府的 Santa Casa 医院等机构。
遵循这一发展路径，该公司年度经常性收入（ARR）已从不足120万雷亚尔跃升至目前的500万雷亚尔。此外，该公司已签订价值1000万雷亚尔的额外合同，并预计到2026年底，这一数字还将继续增长。
“我们需要坦诚面对过去，放下过去的包袱，才能真正开启新的篇章，”艾吉尔说道。“过去几个月的种种迹象表明，无论从客户数量还是收入来看，这一理念都是正确的。而且，我们确实已经是一家全新的公司了。”
