Assaí 每月约有 4000 万顾客光顾其门店，该公司正准备开启其长达半个多世纪的开拓创新历史的新篇章。

巴西规模最大、最知名的食品零售公司决定扩大其产品范围，投资于结合产品、服务和便利性的新业务领域，目标客户包括小型零售商和终端消费者。

该战略基于三大支柱：发展自有品牌、进军医药领域以及拓展Assaí Pay品牌下的金融服务生态系统。为了协调前两项举措，公司于去年11月成立了由Sérgio Leite领导的新业务与创新执行总监办公室，并为每个项目配备了专门的团队。

“我们非常重视客户，并且一直以来都能够预见他们的需求，引领行业创新。例如，我们不断革新门店模式，并引入各种服务（如肉铺和面包房）。持续发展是我们企业文化的一部分，因此我们深知，现在是时候再次转型，将这些新特色带给我们的客户了。”莱特解释道。

此举也符合集团的一项核心原则。“我们始终致力于保持低成本运营，以免偏离我们的价值主张——低价，”这位高管表示。

新阶段的首要重点是自有品牌，这种模式已在全球零售业中得到广泛应用，并在消费者预算压力增大时期尤为重要。公司将运营面向终端消费者的Assaí品牌和面向企业市场的Assaí Chef品牌。

该项目首先在圣保罗的115家门店启动，并优先考虑本地供应商。“你不能把在圣保罗推出的产品直接搬到累西腓，”莱特说。“随着我们不断筛选和认可区域供应商，我们将逐步扩大项目规模。”

这位高管表示，关怀不仅仅体现在成本上：消费习惯和偏好因地区而异。“例如，圣保罗人习惯的番茄酱口味就与里约热内卢人习惯的番茄酱口味不同，”他说道。

莱特强调，目标是使产品在每个货架上都拥有最佳的性价比，在质量和价格之间取得平衡。产品计划于第一季度末上市，之后将逐步拓展到新的品类和地区。

Sergio Leite 领导新业务与创新执行总监。

第二大支柱是进军医药领域，并将整合“世界健康”（Mundo Saúde）计划。该项目源于人们对健康和福祉相关解决方案日益增长的需求，并将首先在选定的购物中心内开设药房，所有流程均符合现行法律法规。

如果授权在超市销售药品的第2.158/2023号法案获得通过，该模式可以推广到超市内部，但始终会在隔离区域进行。“无论该法案是否获得通过，我们都已在现行规则下启动了该项目，”莱特表示。该法案文本已在参议院获得通过，目前正在等待众议院的投票表决。

产品范围将很广，包括处方药、非处方药、皮肤化妆品和香水。

在这种情况下，其理念是提供超越一次性销售的全方位服务。该战略首先在圣保罗启动，那里集中了约三分之一的门店，之后计划在全国范围内推广。

该决定还考虑到了数字渠道在医药行业的强劲表现，特别是已经非常成熟的线上订购线下取货模式。

此次金融服务拓展是该公司一系列公告的收官之作。公司将打造一个面向中小企业的综合生态系统，提供一系列解决方案。该战略包括推出面向企业客户的自有销售点终端，并通过一款名为“Meu Negócio Assaí”（我的Assaí企业）的全新应用程序，进一步拓展企业客户在公司数字生态系统中的影响力。该应用程序将完全专注于满足企业客户的需求，同时还将推出数字账户，进一步丰富公司的金融服务组合。

Assaí 在全国五个地区拥有 312 家门店和约 9 万名员工，该公司认为，该行业的未来在于创建一个综合解决方案生态系统，在这个生态系统中，购买食品只是与客户建立更紧密关系的起点。