着眼于基于代理的商业时代，Lojas Renner开发了一款专注于时尚的人工智能代理，旨在为用户提供造型咨询服务。这款名为 Re 的时尚代理最初以测试版的形式面向部分用户推出，并将于未来几个月逐步扩大服务范围。
今年计划投资的10亿雷亚尔总额中，约40%应投向科技领域，包括人工智能领域。
在接受Revolução IA 采访时， Lojas Renner 的首席数字官 Flavio Reis独家向NeoFeed透露，与传统的聊天机器人不同，人工智能代理最初是为了解用户的偏好、购买历史、尺寸、风格以及服装的使用背景而开发的，然后再推荐服装搭配。
他的想法是，随着技术的成熟，Re公司将能够与每位客户的代理人沟通并完成销售。“就像顾客从实体店转向网站，再到应用程序和社交媒体一样，他们最终也会开始通过代理人购买商品，”他说道。
此次发布正值该公司开始从财务角度衡量人工智能应用之际。据一位高管透露，去年由人工智能算法推荐的产品带来的收入翻了一番，而使用同样基于人工智能的虚拟试衣间的顾客转化率是未使用该工具顾客的两倍。
“我们制定的所有举措都与具体指标挂钩，例如转化率。如果转化率提高，客户体验也可能得到改善，”他说道。
该零售商拥有 2000 万客户，2026 年第一季度净收入达 28 亿雷亚尔。
进军人工智能领域也是雷纳与Shein和Shopee等亚洲巨头竞争战略的一部分，这些巨头已经提高了时尚零售个性化和速度的标准。通过结合购买历史、偏好、尺寸和实时库存信息，这家零售商旨在提供更精准的推荐和更高效的购物体验。
自2025年以来，Renner公司内部一直使用算法来识别200多个时尚微趋势，从而加快门店上架商品的甄选流程。此外，技术在全国范围内的库存分配中也发挥着重要作用，它会考虑区域需求、当地活动和物流可用性等因素。
新代理商利用这些信息向消费者推荐其所在地区有售的产品，从而缩短交货时间并提高转化率。
目前，该公司的市值约为 140 亿雷亚尔。
