En la guerra de plataformas de comercio electrónico en el comercio minorista brasileño, la palabra clave es velocidad. En una disputa que involucra un mercado de R$ 235.500 millones y 438 millones de pedidos al año, según la Asociación Brasileña de Inteligencia Artificial y Comercio Electrónico (Abiacom), las empresas han comprendido que, para ganar terreno, necesitan ser cada vez más rápidas.

Siguiendo esta lógica, los principales actores que operan en el país —Amazon y Mercado Libre—, incluyendo las plataformas asiáticas Shopee, Temu, Aliexpress y Shein , han demostrado en sus últimos informes financieros que la competencia ha sido un tema recurrente. Esto significa que, en la práctica, la competencia impulsada por la logística ha dejado de ser una mera decisión estratégica.

En un informe, BTG Pactual destacó el plan estratégico de algunas empresas de ventas online para aumentar los ingresos a través de inversiones para mejorar su red de entrega.

“La logística se ha convertido en un requisito básico, reduciendo el espacio para modelos con entregas más lentas y elevando el estándar de consistencia en los niveles de servicio en todo el país”, escribieron los analistas Luiz Guanais y Yan Cesquim en el informe.

"Las condiciones competitivas en Brasil están convergiendo hacia un modelo de tres ejes: menores umbrales de envío gratuito para ganar frecuencia, entregas más rápidas como nuevo motor de conversión y acciones de monetización de mayor margen (anuncios más servicios financieros) para financiar los dos anteriores", añade el texto.

En este sentido, los especialistas en retail de BTG consideran que Mercado Libre tiene una ligera ventaja sobre sus principales competidores. «El ecosistema actual de Mercado Libre (envíos financiados por escala, además de pagos, crédito y publicidad) representa un diferenciador competitivo», afirmaron los especialistas.

Según el banco, la medida más significativa de la compañía en los últimos 12 meses fue la reducción del gasto mínimo para el envío gratuito en Brasil, de R$79 a R$19. La estrategia buscaba proteger la frecuencia de compra y el embudo de ventas de artículos de bajo valor.

La propia compañía afirma que la medida ya está "generando fuertes resultados", con un aumento del 29% de compradores únicos en el país en el tercer trimestre de 2025, en comparación con el mismo período del año anterior.

En su anuncio de resultados del tercer trimestre, Mercado Libre destacó un crecimiento en las ventas de artículos y una caída del 8% en los costos de envío unitarios. Aun así, BTG prevé una competencia muy feroz para el consumidor digital en Brasil.

“La interpretación práctica para 2026 es que la intensidad competitiva debe mantenerse alta: el ganador será quien logre seguir comprimiendo el costo final entregado al consumidor mientras amplía las palancas de monetización”, concluye el documento.

Según datos recopilados por analistas de BTG, Shopee ha posicionado la ejecución logística como una de las principales herramientas para avanzar en categorías de mayor valor y con públicos con mayor precio promedio de ticket.

La empresa singapurense ha mejorado constantemente su velocidad de entrega. En una comparación interanual, la entrega de Shopee se ha reducido en dos días. En el área metropolitana de São Paulo, uno de cada tres paquetes se entrega al día siguiente, y casi la mitad en dos días.

La competitividad de Shopee en Brasil sigue basándose en la eficiencia estructural de su logística. Sea (propietaria de la plataforma) ha reportado menores costos logísticos por pedido, además de entregas más rápidas en todo el país, así como una mejor combinación de categorías a medida que aumenta la velocidad, afirma BTG.

En opinión de los analistas, el mix financiero reportado por la plataforma singapurense señala una inclinación estratégica, en la que los ingresos del marketplace principal crecen consistentemente año tras año, mientras que los servicios de valor agregado varían a medida que evoluciona la dinámica de los subsidios.

Amazon ha experimentado un crecimiento en su red logística, con anuncios recientes de mejoras significativas en la velocidad. Actualmente, la compañía realiza entregas el mismo día en cientos de ciudades brasileñas y en un día en más de mil municipios. Además, ofrece envío gratuito en pedidos superiores a R$19 para artículos vendidos y entregados a través de su plataforma.

"Desde la perspectiva de la empresa matriz, el último trimestre de Amazon reforzó la maquinaria global que la compañía aporta a todos los mercados: intensidad continua en la capacidad logística, una alta combinación de vendedores externos y una escala creciente en la publicidad", explican los analistas.

Recientemente, Amazon anunció la expansión de sus operaciones en la Región Norte, especialmente en Amazonas. Esto se tradujo en una mejora significativa en los plazos de entrega. En Manaos, por ejemplo, el plazo de entrega se redujo a dos días.