O Banco Mercantil se apropriou da palavra pivotagem, muito usada por startups, para transformar uma instituição financeira octogenária. Criado como um banco para o atacado, ele mudou radicalmente a estratégia e foi para o varejo atender o cliente com mais de 50 anos de idade.
A aposta não é aleatória. Enquanto o Brasil vive o fim do bônus demográfico e a inversão da pirâmide etária, esse público, também chamado de geração prateada, cresce aceleradamente e já movimentou mais de R$ 2 trilhões na economia brasileira neste ano.
“O 50+ é um público que a concorrência, pelo menos do nosso ponto de vista, ainda tem uma certa negligência”, diz Gustavo Araújo, CEO do Banco Mercantil, ao Números Falam, no programa do NeoFeed. "Não vejo um concorrente que tenta dominar esse espaço como o Banco Mercantil."
No segundo trimestre de 2025, a instituição registrou R$ 243 milhões em lucro líquido - o 11º consecutivo -, uma expansão de 34% sobre o mesmo período do ano anterior.
O Mercantil conseguiu aumentar receitas, carteira e base de clientes em uma proporção maior do que as despesas, que seguem praticamente estáveis. Com essa alavancagem operacional, o banco entrega um ROAE (Retorno sobre o Patrimônio Médio) de 46% – dez pontos percentuais acima do ano anterior.
“São diversas vantagens competitivas para que, somadas, seja difícil de replicar a nossa estratégia. Entre os vários indicadores, talvez o mais importante seja a qualidade da carteira de crédito”, diz o CEO.
“O banco escolheu ter um portfólio mais defensivo, de maior qualidade. A gente perde menos do que a média de mercado. Isso é fundamental”, complementa.
A carteira de crédito do Mercantil atingiu R$ 19,3 bilhões no segundo trimestre deste ano, crescendo 24% em relação ao ano anterior – duas a três vezes mais rápido que a média do mercado. O consignado e o INSS representam 65% do portfólio e cresceram 35% no período.
Há três anos atrás, a base do Mercantil era de menos de 2 milhões de clientes. A instituição era um banco regional de Minas Gerais, focado em atacado e pessoa jurídica. Agora, são 9,1 milhões nessa estratégia de banco nacional de varejo voltado para a geração 50+.
Com o ticker BMEB4 na B3, a ação preferencial acumula alta de 42,3% no ano. O valor de mercado do banco é de R$ 4,9 bilhões.