En los últimos años, la principal pregunta que se le planteó a Inter fue cuántos clientes podría captar el banco. Con 44 millones de clientes, de los cuales 25,8 millones están activos, el banco de la familia Menin ha superado la fase de demostrar su capacidad de captación. Ahora, el reto es transformar la escala en rentabilidad.
En el programa "Los números hablan ", Alexandre Riccio , director ejecutivo del Inter en Brasil, afirma que la respuesta reside en un activo que aún recibe menos atención del mercado que el crecimiento de la base de clientes o la expansión de la cartera de préstamos.
"Estamos muy cerca de que el 9% de todas las transacciones de Pix en Brasil se realicen a través de Inter", declaró Riccio en el programa de NeoFeed y CNN Brasil.
En el primer trimestre de 2026, el volumen de transacciones de Pix alcanzó los R$ 396 mil millones. Esta cifra ayuda a explicar por qué la institución financiera está haciendo cada vez más hincapié en su definición como plataforma financiera.
"Inter es una plataforma tecnológica que ofrece servicios financieros", dijo Riccio en el programa, que se emite cada dos semanas los viernes a las 19:45 en CNN Money .
Según el ejecutivo, Inter registra alrededor de 20,8 millones de inicios de sesión diarios y está cerca de alcanzar la marca de 1.000 millones de transacciones financieras mensuales.
Cada una de estas transacciones realizadas dentro de la plataforma fortalece la relación del cliente con el banco digital. Y es esta relación la que genera depósitos, inversiones y actividad financiera.
El resultado es una estructura de financiación considerada una de las ventajas competitivas más importantes de la institución. Actualmente, el coste de financiación de Inter se sitúa en el 64% del CDI (tasa de depósito interbancaria brasileña), uno de los más bajos del sector financiero nacional.
"Con este 64% de la tasa CDI, probablemente el costo de financiación más bajo de la industria, podemos elegir dónde queremos competir", afirmó Riccio.
Crédito en Inter
La cartera de préstamos cerró el primer trimestre del año en R$ 49.800 millones, lo que representa un crecimiento del 33% con respecto al mismo periodo del año anterior. Esta tasa de crecimiento es tres veces superior a la observada por sus pares en el sector.
Según Riccio, la estrategia consiste en seguir expandiendo las operaciones de crédito manteniendo la disciplina en materia de riesgos y centrándose en los segmentos donde Inter cree tener una ventaja competitiva. Pero es necesario aumentar la rentabilidad.
La rentabilidad sobre el capital (ROE) alcanzó el 15,5% entre enero y marzo de este año. Para 2023, el banco se fijó internamente el objetivo de lograr una ROE del 30%. "Este sigue siendo un objetivo estratégico para Inter", afirmó Riccio.
Para monitorizar esta evolución, Inter creó una métrica denominada "Regla del 50". Inspirada en los indicadores utilizados por las empresas tecnológicas, la regla establece que la suma del crecimiento de los ingresos y la rentabilidad sobre el capital (ROE) debe mantenerse cerca del 50 %.
"La suma del crecimiento de los ingresos más la rentabilidad sobre el capital (ROE) debe estar en un rango cercano al 50%", dijo Riccio.
En la práctica, este indicador refleja el intento del banco de mantener un crecimiento anual de alrededor del 30%, al tiempo que avanza hacia el objetivo de rentabilidad sobre el capital (ROE) del 30% fijado por la dirección.
