MUDE OU MORRA

Ganhará o jogo quem for capaz de endereçar com mais competência os anseios do consumidor, seja ON ou OFF

A Amazon conhece nossas necessidades mais profundas às vezes até melhor que a gente mesmo. Mas não só a minha, também a sua e a de centenas, milhares, milhões de pessoas. No marketing, chamamos isso de personalização em massa

Neste mundo cada vez mais volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA), o maior desafio das empresas está na capacidade de gerar uma diferenciação. E há muito o que aprender sobre isso nos corredores das empresas de tecnologia do Vale do Silício

Nesta segunda-feira, 31 de agosto, Marcio Kumruian anunciou sua saída da Netshoes, comprada pelo Magazine Luiza em 2019. Aproveito para compartilhar duas lições que aprendi quando convivi com ele

Pouca gente notou, não teve muito alarde, mas a data mais forte do varejo online foi dessa para uma melhor. Sem velório nem nota no jornal. Morreu. A culpada? Ela, o terror de 2020, a Covid-19

A eventual compra do aplicativo TikTok daria três tesouros à Microsoft: base, dados e vídeos. Para Trump, reforçaria seu discurso eleitoral contra os chineses

A história da pequena corretora que enfrentou os grandes bancos, se associou a um deles, ganhou corpo e depois caiu fora. Conhece?

A rede social de vídeos curtos é um fenômeno entre o público mais jovens com seu conteúdo viral. Seu próximo passo pode ser tornar-se uma plataforma de educação. Mark Zuckerberg, do Facebook, está preparado para a concorrência?

A Covid-19 passará mas deixará suas cicatrizes no mundo dos negócios. Como sempre, ganha o jogo quem se adapta mais rapidamente aos novos cenários

Toda vez que a comunicação de uma marca promete e a experiência não entrega, geramos uma frustração. E se fosse apenas um consumidor chateado já seria duro, mas as empresas precisam entender que é muito mais do que isso

A pandemia só será uma alavanca efetiva se alguns pontos chave forem atacados. Entre eles, a dinâmica perversa de aquisição a qualquer custo, o desafio da fidelização no varejo online e o descasamento de caixa

O CEO tentou, o CMO tentou e o CTO também tentou, mas o que realmente acelerou a transformação digital em milhares de empresas Brasil afora foi a realidade imposta pelo Covid-19

A crise do coronavírus já está arrastando milhares de empresas para um beco sem saída. Ou há saída? Eis o dilema que aflige qualquer empreendedor – e eu sou um deles