Batizada de Vida V e fruto de uma parceria com a companhia americana, a nova plataforma é mais uma peça na estratégia da Telefônica Vivo de adicionar serviços digitais no entorno do seu negócio principal. Com foco em consumidores e PMEs, a ferrramenta trará serviços de telemedicina e benefícios como descontos em farmácias

Além do foco em segmentos como serviços de fibra, a tele está investindo em um portfólio de ofertas digitais que inclui desde uma plataforma de contratação de crédito até um marketplace. E que pode evoluir para um escopo mais amplo de serviços financeiros, entre eles, uma carteira digital

A startup brasileira Pluginbot desenvolveu uma plataforma de inteligência artificial para gerenciar e treinar máquinas para atender os clientes. Gol e Accor são algumas das empresas que testam o robô