巴西最大的购物中心公司Allos拥有51家购物中心（其中45家为自有，6家为管理），该公司决定帮助零售商通过数字化渠道提升收入。为此，Allos在其公司工作室创建了一种在巴西前所未有的销售模式，用于通过TikTok Shop平台进行销售。
Allos的首个直播购物项目样机安装在萨尔瓦多的巴伊亚购物中心，在店内搭建了一个50平方米的演播室。首场直播于3月26日进行，由阿雷佐分部在巴伊亚购物中心现场制作完成。
零售商可免费使用该场地约一小时进行线上销售。Allos 为直播活动提供所有必要的基础设施，包括高科技设备、网络接入以及协助直播的团队。
到今年年底，该公司计划在两家购物中心再安装两套用于现场销售直播的演播室：一套位于里约热内卢的 Norte Shopping 购物中心，面积约为 80 平方米；另一套位于圣保罗市的一家购物中心，具体位置尚未确定。
Allos首席营销官Ana Paula Niemeyer在接受NeoFeed采访时表示：“我们正在迈向融合实体与数字模式的重要一步，进一步将购物中心的线下体验与数字渠道的覆盖面和转化率联系起来。渠道之间不存在竞争，而是互补关系。”
但这种模式不仅仅是提供录音棚时间。该公司还开始向零售商提供咨询服务，帮助他们更好地了解与产品销售相关的内容创作运作模式。
在购物中心设立工作室的其中一个要求是靠近邮局（通常位于购物中心内），以便为新卖家提供产品交付方面的物流便利。
她表示，令人担忧的是，商场零售商应该涵盖销售的所有环节，因为这样一来，他们就不再是本地卖家，而是开始与巴西的所有顾客对话。任何企业家都必须完成公司提供的培训才能进行直播。
尼迈耶表示：“实际上，Allos 遵循消费者行为规律，如今的消费者行为不仅体现在传统模式中，还体现在一个整合了消费、服务、娱乐、美食和体验的多功能平台上。我们正在从交易关系转向情感关系。”
该高管表示，除了市场预期外，公司也开始收到零售商提出的实施该措施的要求。Allos 还帮助零售商在社交网络上注册。该项目是与 Play2Shop 合作开发的。
她表示，未来的趋势是，这个空间将更多地被小型创业者，尤其是本地创业者以及那些不熟悉电子商务的人所利用。在复活节和儿童节等季节性销售旺季，临近节日的几天里，空间将优先分配给那些在这些节日期间更具吸引力的零售商，例如巧克力连锁店或玩具店。
他解释说：“小店主可能无法进行这种直播，因为他们需要租用工作室、设备，了解直播的运作方式，还需要聘请网红来帮忙。”
在阿洛斯购物中心，小型零售商的数量占绝大多数，这一趋势几乎遍及巴西所有购物中心。巴西购物中心协会（Abrasce）的数据显示，65%的商户为小型企业。
萨尔瓦多购物中心拥有超过 68,000 平方米的总可出租面积 (GLA) 和约 420 家商店，由于其走廊内人流量巨大（目前每月约 360 万人次），因此被选为该项目的试点地点。
“虽然我们开始直播的时间不长，但我们已经注意到，直播的曝光率很高，即使是那些在商场里闲逛的人也会观看直播。这已经能把顾客吸引到店里了，”首席营销官解释道。
“这就是为什么我们要去里约热内卢和圣保罗，在不同的地点推出这种融合线上线下元素的模式，”他说道。Allos 通过其在购物中心的广告渠道和社交媒体网络推广 TikTok Shop 直播。
据首席营销官称，Allos的目标是每周五天，每天至少提供八小时的直播服务。这意味着在公司旗下已配备数字演播室的每个购物中心，每周将进行40场直播。
虽然目前仍处于早期阶段，但该公司相信可以创建指标来跟踪直播的成功情况，例如访问量、销售转化率，并了解这种形式在购物中心每个通道中的流量。
“我们想关注这些指标，它们非常重要。对零售商和Allos来说，获得回报至关重要，”他说道。除了Arezzo之外，Live!、Acium、Casa 10等商店的代表也从购物中心的演播室进行了直播。
尽管这项服务是免费的，但Allos会从通过数字渠道产生的销售额中抽取一小部分作为佣金，以此来抵消开设实体店创建工作室的部分成本和收入损失。该公司并未透露具体佣金比例或项目投资额。
除了将于2026年实施的三项举措外，Allos正努力逐步在其所有购物中心推广该模式。“我们还将在一个较小的城市进行试点，以了解该项目的运行情况，”首席营销官解释道。
过去12个月，Allos在B3证券交易所的股价上涨了65.8%。该公司市值达169亿雷亚尔。
