自上周以来，卡洛斯·爱德华多·马泽伊的海外行程安排得满满当当。他的第一站是斯坦福大学。五月下旬，他将在美国参加一场与全球首席信息官的会议。六月初，他将前往中国和新加坡。
在这段旅程中，伊塔乌联合银行的技术总监带着徽章和计划，致力于银行的另一个领域，这个领域虽然还很新，但已经开始在运营中变得重要，包括向客户提供的产品：伊塔乌科学技术研究所 (ICTi)。
ICTi于2025年4月正式成立，恰好在其作为试点项目启动一年后，并在巴西市场站稳了脚跟。如今，在发展历程的新阶段，ICTi的目标是获得更大的国际规模。
“如今，科学领域联系非常紧密，国界壁垒也日益消失，”马泽伊在接受NeoFeed采访时表示。“因此，这些与国外的联系使我们能够在一些巴西实际上已经略微落后的领域迎头赶上。”
该研究所并非从零开始。ICTi 已与斯坦福大学和麻省理工学院建立了国际研究合作关系。但它希望将这种对话扩展到其他机构。为此，第一步是在 2025 年底于加利福尼亚州帕洛阿尔托开设一个中心。
“目前规模还很小，实际上只是个办公室。重点并不在于组建本地团队，”马泽伊说。“但重要的是要在那里。为了促进与大学和企业的对话，建立联系，开展交流。下一步是将业务拓展到美国以外的地区。”
从理论到实践，在这一战略的初期阶段，ICTi已与巴西以外的约十所大学展开对话，这些大学不仅限于美国。例如，在欧洲，参与对话的大学包括瑞士的一所大学。
然而，该计划的下一个主要目标之一是探索中国市场机遇。马泽伊将在两周内访问中国的四个城市。伊塔乌银行目前已与中国保持对话，但是以银行的名义，而非通过ICTi进行。
他说：“中国的科技发展模式与美国截然不同，99%都是开源的，像阿里巴巴、DeepSeek和华为这样的公司都有效地向公众开放了他们的商业模式。” 他指出，他们的想法是与中国国内的大学建立合作关系，就像巴西和美国已经开展的合作一样。
“如今，全球顶尖实验室中超过50%的人工智能研究人员都是中国人，”马泽伊说道。“中国能够把握整个产业链，执行力也极其严谨，这令我印象深刻。而且规模之大，令人难以置信。这简直就是一台机器。”
在专注于这些机制的同时，ICTi 已与包括圣保罗大学理工学院和戈亚斯联邦大学在内的 11 所巴西大学保持着联系。其团队由约 90 名专业人员组成，其中大多数是数据科学家，此外还有 195 名研究人员和研究员被派往合作机构。
该研究所计划在 2025 年获得伊塔乌银行约 1 亿雷亚尔的投资，目前有约 70 个正在进行的研究项目，主要集中在五个主要主题：人工智能、量子计算、机器人、神经科学和扩展现实。
“ICTi是伊塔乌银行生态系统中的完美工具，”马泽伊说。“该银行已经拥有Cubo，它与初创企业和公司建立了联系。所缺少的是与学术界进行交流的渠道。”
从学术界到客户
在搭建这座桥梁的过程中，该研究所扮演着两个明确的角色。首先是与巴西科学生态系统合作，为整个国家创造知识产权。其次，当然是将正在研发的成果融入银行的投资组合和运营中。
在第一阶段，ICTi已累计提交了21项专利申请——目标是在2026年底前达到40至50项。今年4月，在ICTi成立一周年之际，其首项专利获得授权。为了更好地理解这一成就，值得一提的是，在此之前，伊塔乌银行在102年的运营历史中仅有两项专利授权。
开启这一新阶段的专利涉及 Biaser 技术，该技术能够识别隐性偏见，并在推荐系统和人工智能模型中建立防护机制。它源自 Itaú Intelligence 项目，这是一个专有的生成式人工智能平台，于 2024 年底推出。
“我们开始发现，这些用公开数据训练的模型存在一些与我们的愿景不符的偏见，例如种族、性别和地域方面的偏见，”马泽伊说道。“如今，我们的生成式人工智能已应用于各个领域，影响着数百万客户。而且，这项解决方案已经嵌入到所有这些领域中。”
其中一项产品是伊塔乌投资智能（Itaú Investment Intelligence），这是一款基于生成式人工智能的投资代理，预计将于2025年中期推出。这也有助于说明ICTi的另一项研究方向，该方向与这项技术一起，目前约占ICTi研究的90%：量子计算。
为了实现更具可扩展性和可及性的投资咨询服务，ICTi 创建了一个受量子算法启发的模型，该模型在面对将数千种资产的投资组合与数百万客户的个人资料进行匹配的挑战时，所需的计算能力更少。
“以前，我们会根据客户群体创建推荐产品组合，”马泽伊解释说。“现在，我们会查看数千种产品中的每件商品，并为每位客户推荐真正个性化的产品组合。”
除了这条通往高度个性化的道路之外，他还强调了另一点。“如今，我们只需一秒半到两秒就能完成每个客户的流程，”他说。“而过去，我们处理一个客户群需要花费数小时。”
