由布拉德斯科银行、巴西银行和巴西储蓄银行控制的巴西国家信用卡品牌 Elo 决定进军超高端市场，这是该品牌在巴西尚未涉足的市场，目前该市场由美国竞争对手 Visa 和 Mastercard 主导。
根据巴西地理统计研究所（IBGE）的数据，这类投资的目标受众是超级富豪，他们仅占巴西2.126亿人口的不到0.01%，也就是说只有20万人。
“我们从2022年就开始考虑这个问题，因为这些产品一直都在我们的计划之中。当时，我们就设想推出一张超高端信用卡。随着竞争品牌的推出，这种想法变得更加强烈，”Elo首席执行官Giancarlo Greco在接受NeoFeed采访时表示。“现在，关系平台和潜在收益都得到了提升。所以，时机已经成熟。”
去年五月， Visa 为在发卡金融机构投资至少 600 万美元或月收入 6 万美元的高净值客户推出了 Privilege 卡。
10月，万事达卡面向这一用户群体推出了World Legend卡。该卡旨在取代之前的Black卡，提供一系列全球性权益，例如在主要机场享受美食体验，以及为持卡人的同行者提供免费商务舱机票。
Elo在全国拥有超过3400万张活跃信用卡，也将瞄准这一高端金融客户群体。预计这项服务将于今年第三季度开始向银行和Elo持卡人推出。
目前，该公司正处于研究的最后阶段，其中包括将提供的专属福利以及获得该产品的最低要求，例如收入和投资额。
“我们拥有一系列与Visa和万事达卡非常相似的产品，从入门级到我们迄今为止最高级别的卡——Nanquim Diners卡。但直到现在，Elo还没有一款专门针对这类客户的超高端信用卡，”他说道。
据该高管称，公司注意到合作发卡机构对这种差异化信用卡的需求，这促使公司最终决定将该项目付诸实施。
“我们在大众市场领域拥有非常强大的影响力，但我们的理念是为用户提供从旅程开始到结束的一系列选择。而这很快就会实现，”格雷科说道。
与埃森哲的合作
除了计划扩大客户群，尤其是在高收入消费者群体中，Elo 还通过提供咨询等新服务实现了收入多元化。为此，该公司于今年早些时候与全球咨询公司埃森哲建立了合作关系，旨在为现有客户群提供新的业务机会。
该方案旨在为其他公司提供针对性的解决方案，主要集中在支付领域。自建立这种服务模式的合作关系以来，已实施了四个定制项目。
其中一项计划是成立一家直接咨询公司，以帮助减少欺诈行为，并计划扩大管理规模以减少此类问题。
另一项正在进行的行动是制定相关举措，以提高已售卡的激活率，Elo 和埃森哲的技术人员均参与其中。
“此前我们已经在开发一些与银行卡解决方案相关的咨询方案，但与埃森哲的合作让我们能够扩大运营规模。单凭我们自身，Elo 无法实现规模化发展，”格雷科说道。
实际上，咨询服务最终帮助 Elo 实现了其核心业务，因为随着公司提高客户的效率，销售的卡片数量往往会增加。
埃森哲公司的埃德莱恩·伯尔表示，前几个月的需求超过了最初的预测，她认为这表明了该行业的增长潜力。
“提到信用卡品牌，我们首先想到的是信用卡。但如今，它们在帮助银行提升业务流程、从而确保从这些企业获得更高价值方面也发挥着重要作用。作为本土品牌，它们的优势在于能够为巴西市场提供量身定制的解决方案。”这位高管说道。
2025年，Elo实现净收入16亿雷亚尔，同期支付总额（TPV）达3109亿雷亚尔。该公司目前拥有40家发卡机构。
其中，咨询业务占总收入的不到10%（约1.5亿雷亚尔）。首席执行官预计，通过与埃森哲的合作，四年内该业务模式将占公司总收入的20%至30%。
“目前，我们的核心业务占总收入的85%到90%。而国际品牌方面，这一比例则下降到60%到70%。我们希望实现这种多元化，并扩大收入蛋糕，”格雷科说道。
无论如何，尽管Elo制定了通过高营收和咨询服务实现增长的计划，但其首席执行官也毫不掩饰对当前严峻宏观经济形势的担忧，尤其是高达14.75%的年利率（Selic利率）。风险在于，如此高的经济增长率可能会影响消费，进而影响其核心业务。
“高利率在一定程度上可以抑制通胀，但也会抑制消费。这需要找到平衡点，主要由中央银行负责。理想情况下，应该在控制通胀的同时刺激消费。我认为在14.75%的利率下，这无法实现。利率需要更低，”他说道。
