巴西初创公司 Sinatra AI 利用人工智能技术降低电子商务损失，该公司在种子轮融资中筹集了 1000 万雷亚尔。本轮融资由BluStone领投，Caravela Capital、GR8 Ventures 和 Plug and Play 也参与了投资。
除了注资之外，本轮融资的部分资金还用于收购 Grupo Quality Digital 持有的股份，该公司已出售其在 Sinatra 的全部股份。这家投资公司去年就已入股 Sinatra，当时领投了 420 万雷亚尔的种子轮融资。
在公司商业运营仅一年多之后，Sinatra 便与 Americanas、Pague Menos、伊莱克斯和迪卡侬等知名企业签署了合作协议，并在此轮种子轮融资中实现了这一目标。目前，Sinatra 的客户总数已超过 40 家。
自去年1月以来，辛纳特拉声称已节省了约1亿雷亚尔。他的目标是在今年年底前达到10亿雷亚尔。
这些节省的大部分来自于对定价错误的检测。“促销价格从7000雷亚尔降到700雷亚尔的情况非常普遍，因为有人在电子表格中弄错了一个数字。我们可以在价格上涨的瞬间就发现这个问题，”Sinatra创始人兼首席执行官Rafael Guerra告诉NeoFeed 。
格拉表示，过去这类故障都是在客户服务部门介入或影响运营后才被动地发现的。辛纳特拉的提议是提前预防这一过程。
2025年，Sinatra的收入略高于100万雷亚尔。该公司预计今年的收入将增长十倍。预计该公司将在12至18个月内实现盈亏平衡。
大约三年前，在开始打造 Sinatra 这个项目之前，Guerra 花了十五年多的时间从事电子商务工作，在那里他获得了运营和技术方面挑战的第一手知识。
实际上，价格分析始于识别每个客户的销售模式，并将运营数据与 Sinatra 自行开发的人工智能相结合。
“我们已经自主研发人工智能三年了。我们使用100%的专有技术；我们不使用任何外部技术，我们不采用任何OpenAI、Anthropologie等公司的技术，”他表示。
Sinatra 将这项技术应用于其运营的其他领域，例如防止外部和内部欺诈、监控支付方式、识别结账错误、管理库存和跟踪物流。
尽管 Guerra 并未将自己定位为反欺诈工具，但它声称能够通过对运营数据的集成读取来识别此类问题。
例如，该技术识别出的一起欺诈案例涉及一名员工利用内部折扣大量购买与其收入不符的产品，然后再转售。据格拉称，该员工每月收入约为5000雷亚尔，但最终却购买了价值30万雷亚尔的折扣产品。
“短短几天内，这个问题就给公司造成了近 2000 万雷亚尔的损失。如果没有辛纳屈，他们至少需要一个月的时间才能发现这个问题，这可能会造成数亿雷亚尔的损失，”格拉说道。
Sinatra 服务的价值是 BluStone 领投种子轮融资的关键因素之一。“我们采访过的一些 Sinatra 客户提到，使用 Sinatra 的工具可以节省数千万雷亚尔。即使是最大的运营商，也面临着同样的问题，”BluStone 合伙人 Carlos Lopes 表示。
这位投资者评论说，另一个引起他注意的因素是，在整个运营期间，没有一个客户取消了Sinatra的服务。“一个也没有，从来没有人离开过。所以，他们看到了这个解决方案的价值。”
辛纳屈的计划
本轮融资所得资金将主要用于研发。Sinatra 的目标是拓展用于实时识别异常情况并实现电子商务运营各个环节（从定价和库存到支付、欺诈和物流）决策自动化的技术。
Sinatra团队由14人组成，其中包括拥有硕士和博士学位的工程师以及分析专家。“事实上，我们是一家研发公司。”
洛佩斯说：“一支擅长产品开发的技术团队远比一支销售团队更有价值。这种差异化产品最终会被市场接受，因为市场会理解该产品的价值所在。”
洛佩斯表示，在进行商业分析时，他发现即使在发达国家，也没有哪家公司提供与 Sinatra 相同的服务。“所以，我们打算将这项业务推广到全世界。”
除了巴西，该公司在其他五个拉丁美洲国家也拥有客户，包括阿根廷、智利和哥伦比亚。现在的目标是进军美国市场，Sinatra 已开始与潜在的电商客户洽谈合作。
“如果继续保持目前的增长势头，12到18个月后，Sinatra 将成为一家大型公司。但该公司还有一些计划，例如国际扩张，这可能需要新的融资。”
