El mayor procesador de pagos del mundo, la empresa estadounidense Fiserv, inaugurará este miércoles 6 de mayo su primera fábrica fuera de Asia en Brasil. Ubicada en Betim, Minas Gerais, la planta tendrá una capacidad de producción anual de 100.000 terminales de pago de la plataforma Clover.

El equipo estará destinado al mercado nacional, principalmente a pequeños y medianos comercios minoristas. Actualmente, la empresa suministra el dispositivo de pago, que se fabrica en China.

Los modelos importados de terminales de pago con tarjeta están en Brasil desde diciembre de 2024, y actualmente la empresa cuenta con 100 000 dispositivos en funcionamiento, que ya han procesado 50 millones de transacciones. En la práctica, la empresa busca ir más allá del simple suministro de software y también producir hardware.

El modelo que se fabricará en el país será el Clover Flex, que además ofrece funciones de gestión empresarial integradas. Incluyendo los demás modelos de dispositivos de pago, la empresa opera actualmente en aproximadamente 500.000 establecimientos comerciales del país.

La inversión destinada a la construcción de la planta de producción y fabricación de equipos de pago forma parte de un paquete de inversión de 100 millones de dólares estadounidenses que Fiserv realizará en Brasil, el cual también incluye acciones de desarrollo tecnológico, hasta finales de 2027.

“La fábrica llega en un momento en que el producto ya está consolidado en Brasil y ha alcanzado cierta escala. Empieza a tener sentido realizar una mayor inversión para producir localmente y expandir el servicio en el país”, afirma Ricardo Daguani, director ejecutivo de Fiserv en Brasil, en una entrevista con NeoFeed .

Con esto, Fiserv busca ganar terreno en un sector en rápida expansión en el país. Datos de la Asociación Brasileña de Empresas de Tarjetas de Crédito y Servicios (Abecs) muestran que las transacciones con tarjeta totalizaron R$ 4,5 billones en 2025, un aumento del 5,4% con respecto a 2024.

Según estimaciones del mercado, existen al menos 23 millones de terminales de pago en funcionamiento en Brasil, lo que sitúa al país entre los más grandes en términos de volumen de transacciones, solo por detrás de Estados Unidos y China.

Según el ejecutivo, la producción local permite a la empresa reducir los costes logísticos, los plazos de entrega y aumenta la disponibilidad de equipos en el país.

En Brasil, más de la mitad de los ingresos de Fiserv provienen del mercado de adquisición de comercios. En este segmento, la empresa también ofrece directamente equipos y capacita a sus socios para operar utilizando su tecnología.

Un ejemplo de este modelo es Caixa, que vende sus servicios de procesamiento de pagos a empresas minoristas que utilizan el terminal de pago Clover. "Nuestro crecimiento proviene precisamente de estos dos frentes". Además del banco estatal, la empresa también mantiene una alianza similar con Sicredi.

Ricardo Daguani, director ejecutivo de Fiserv en Brasil

Como parte de su plan de expansión minorista a nivel nacional, Fiserv decidió implementar tiendas físicas, que servirán como una especie de "sala de exposición" para todos los modelos de terminales de pago Clover que ofrece la compañía, y no solo para el que se producirá en Minas Gerais.

La primera unidad se inauguró el año pasado en Guarapari, en Espírito Santo. El plan es expandirse a regiones con una mayor concentración de empresas, como São Paulo.

La otra fuente de ingresos de Fiserv proviene de la facturación, que en este caso presta servicios a instituciones financieras como bancos tradicionales y empresas fintech.

El director ejecutivo de Fiserv considera que, en el caso de los terminales de punto de venta, aún existe margen de mejora en el aumento de los pagos mediante Pix, utilizando códigos QR. Según él, una parte importante de los pagos se realizan directamente entre aplicaciones bancarias, lo que ralentiza la transacción.

“Contamos con la tecnología para capturar esta transacción. En Brasil, todavía se realizan muchas transferencias utilizando la llave Pix directamente a través del celular, en lugar de usar la tecnología de la terminal de pago, que es muy segura. Además, para el establecimiento, es mucho mejor estar presente en el dispositivo, para facilitar su control financiero”, afirma el ejecutivo.

Según el Banco Central, en marzo se registraron 7.400 millones de transacciones a través de Pix, por un total de 3.500 millones de reales. De este total, solo el 8% se realizó con un código QR estático y el 11% requirió la introducción manual de la clave.

Para Daguani, el punto clave en cuanto a las perspectivas de crecimiento de la compañía en Brasil reside en la dirección que adopte el Comité de Política Monetaria (Copom) en relación con el tipo de interés, actualmente en el 14,75% anual.

“Los tipos de interés elevados no favorecen el crecimiento porque reducen el crédito. Pero existe la explicación de que se trata de controlar la inflación. Si la economía crece más, es bueno para todos, tanto para las instituciones como para los consumidores. Prevemos que los tipos de interés bajarán, pero debemos adaptarnos a la situación”, afirma el director general.

En 2025, Fiserv obtuvo ingresos de US$21.200 millones, un 3,6% más que el año anterior (US$20.500 millones). La utilidad neta fue de R$3.500 millones, un 11% superior a los US$3.100 millones registrados en 2024. En el mercado global, Brasil se encuentra entre los 10 primeros. La compañía no divulga sus ingresos por país.

A fecha de 2026, las acciones de Fiserv en el Nasdaq se han depreciado un 14,7%. La empresa tiene una capitalización bursátil de 30.500 millones de dólares estadounidenses.