Casi cinco meses después de anunciar a su nuevo director ejecutivo, Loggi vuelve a realizar cambios en su equipo directivo, nombrando a un ejecutivo que se dedicará exclusivamente a mejorar la ejecución de las operaciones y a lograr la sostenibilidad financiera.

La empresa de logística ha elegido a Rafael Szarf como nuevo presidente, en sustitución de Viviane Sales, quien había sido anunciada como directora de la compañía en enero, tras haber ejercido como vicepresidenta de clientes e ingresos.

En una entrevista con NeoFeed , el presidente de Loggi, Marcel Arins, afirmó que ahora la atención no se centra en probar modelos de negocio, sino en la ejecución y en dejar de malgastar efectivo, consolidando así el nombre de la empresa en la última milla .

“Tenemos el 10% del mercado y queremos duplicar esa cuota. ¿Y cómo lo logramos? Con la excelencia operativa, centrándonos mucho más en las operaciones que en cualquier otra área de la empresa”, afirma. “Por eso incorporamos a Rafael”.

Szarf cuenta con experiencia en operaciones en su currículum. Trabajó 11 años en British American Tobacco (BAT), parte de ese tiempo como jefe de logística para América y África subsahariana, y también fue director de operaciones de Zé Delivery , de Ambev, durante la pandemia, cuando la operación experimentó un fuerte crecimiento.

La reestructuración de Loggi implica la separación de las responsabilidades del director ejecutivo. Szarf asumirá el cargo de presidente, pero con un enfoque total en las operaciones. Arins será responsable de otras áreas, como la legal y el desarrollo de nuevos negocios, así como las finanzas, lo que demuestra que, en esta nueva etapa, el consejo de administración y los inversores estarán mucho más involucrados en las operaciones diarias.

Según Crunchbase, Loggi ya ha recaudado más de 500 millones de dólares. Entre sus inversores se encuentran CapSur Capital, Softbank , Monashees y Microsoft . En su última ronda de financiación, en 2021, su valoración rondaba los 2.000 millones de dólares.

Arins, socio director de CapSur Capital y miembro del consejo de administración de la empresa desde 2021, afirma que esta nueva fase comenzó a tomar forma el año pasado, durante la transición tras la marcha de Thibaud Lecuyer, quien fue director general y director financiero de la empresa durante seis años.

Explica que la reestructuración en curso en Loggi fue diseñada y coordinada con Viviane Sales, quien incorporó a Szarf a la empresa. Subraya que la exdirectora ejecutiva no abandonará la compañía y afirma que asumirá un puesto en el consejo asesor de Loggi.

“Entiendo que en el mercado existe la impresión de que fue una CEO que permaneció poco tiempo, pero lleva dos años en la empresa, siempre centrada en la estrategia, y tomó esta decisión junto con nosotros”, afirma. “No era un cambio planeado para realizarse en un corto periodo de tiempo. Pensé que llevaría todo el año, pero fue una grata sorpresa que este cambio se produjera tan rápidamente”.

Con 50 plataformas integradas, como Shopify y Nuvemshop , que cubren el 90% del mercado minorista en línea en Brasil para pequeñas y medianas empresas (pymes), además de alianzas con los principales actores del mercado, Loggi ahora se centra en mejorar todo el proceso de comercio electrónico, desde la empresa y los repartidores hasta el cliente final.

La empresa está invirtiendo en la reestructuración de sus operaciones, fortaleciendo el flujo de información relacionado con los paquetes y mejorando el proceso de clasificación, incluso con la capacidad de procesar 500.000 paquetes diarios. También se están realizando cambios en el software que genera las rutas para los repartidores con el fin de agilizar las entregas, además de ajustes en las rutas con mayor densidad.

La expansión territorial no se considera urgente, dado el alcance que Loggi ha logrado. La empresa cuenta con más de 250 sucursales en todo Brasil, diez centros de transbordo y más de 1900 puntos de recogida y devolución (PUDO). Además, Loggi está revisando su base de activos e impulsando las ventas, como ocurrió con dos operaciones en São Paulo y Río de Janeiro para Mercado Livre .

“La empresa necesitaba un control de ejecución más sencillo y preciso, y estamos invirtiendo en ello. Controlaremos cada etapa de la operación para saber con exactitud dónde se encuentra cada paquete, cuál es su estado y por qué pudo haber sido devuelto, hasta lograr el éxito en la experiencia del cliente”, afirma Szarf.

Con unos ingresos anuales que rondan los 1.500 millones de reales, los directivos prevén que comenzarán a generar flujo de caja operativo y alcanzarán el punto de equilibrio en la segunda mitad de este año, lo que les permitirá dejar de captar nuevo capital de los inversores.

“No pretendemos ser una empresa generadora de efectivo que distribuya dividendos en los próximos dos años. Necesitamos ganar cuota de mercado, pero la empresa debe ser sostenible”, afirma Arins.

Arins afirma que la empresa invierte alrededor de 60 millones de reales al año en investigación y desarrollo, pero admite que ha tenido dificultades para transformar estas inversiones en generación de efectivo.

El presidente de Loggi también afirma que el plan es invertir R$ 100 millones este año en tecnología y surtido de última milla , pero esta vez, viendo el retorno de la inversión.