Em entrevista ao Conexão CEO, Renata Moraes Vichi, CEO do grupo, detalha como a empresa planeja evoluir no atendimento individualizado dos mais de 2 milhões de clientes cadastrados no programa de relacionamento Kop Club e conta como o CRM registrou recordes na Páscoa, mesmo com 64% de suas lojas fechadas
A empresa planeja evoluir no atendimento individualizado dos mais de 2 milhões de clientes cadastrados no programa de relacionamento Kop Club. Em entrevista ao Conexão CEO, Renata Moraes Vichi, CEO do grupo, detalha essa estratégia e conta como o CRM registrou recordes na Páscoa, mesmo com 64% de suas lojas fechadas
Em entrevista ao NeoFeed, Renata Moraes Vichi, CEO do grupo CRM, dono de marcas como Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau, fala sobre os planos da empresa para acelerar sua jornada digital. Ela contou como a rápida migração para as vendas online compensou o fechamento das lojas físicas, atingindo mais de 90% de seu faturamento
