Amazon ha decidido aprovechar la popularidad de los bolígrafos para dar un paso más en sus ambiciones en el sector de la salud. El martes 21 de abril, la compañía anunció, a través de Amazon One Medical, el Programa de Gestión de GLP-1, que integra el tratamiento de la obesidad en la atención primaria, combinando consultas virtuales y presenciales, gestión de recetas y entrega de medicamentos a través de Amazon Pharmacy.

El anuncio va más allá de la venta de Wegovy o Zepbound. La propuesta de la compañía es tratar la obesidad como una afección crónica, con seguimiento continuo, exámenes, controles y manejo a largo plazo, y no como una solución puntual.

Amazon está intentando abarcar todo el recorrido del paciente —desde la evaluación inicial hasta la renovación de la receta, desde la consulta hasta la entrega de medicamentos— y transformar ese flujo en un engranaje más de un ecosistema que combina atención primaria, telemedicina, farmacia y logística.

La compañía también aprovechó el lanzamiento para explicitar su política comercial. Según Amazon, los precios con seguro médico parten de 25 dólares al mes. Para quienes pagan de su propio bolsillo, los medicamentos orales cuestan a partir de 149 dólares al mes, mientras que los inyectables (como Wegovy de Novo Nordisk y Zepbound de Eli Lilly) cuestan a partir de 299 dólares al mes.

Las renovaciones bajo demanda comienzan en $29 para consultas por texto y $49 para consultas por video. Es una forma de ofrecer previsibilidad en un mercado donde el precio y el acceso siguen siendo factores clave para la competencia.

Pero la ventaja competitiva que Amazon intenta aprovechar reside menos en el precio y más en la comodidad. La compañía informó que ya ofrece entregas el mismo día en casi 3000 ciudades estadounidenses y tiene previsto ampliar esta cobertura a 4500 localidades para finales de 2026. Al integrar su infraestructura logística en el ámbito clínico, la compañía refuerza una tesis que el grupo mantiene desde hace tiempo: utilizar la red construida en el sector minorista para ganar terreno en otros niveles de consumo recurrente.

En la bolsa, el anuncio se interpretó como una señal más de que Amazon quiere mejorar su interfaz con el paciente y ejercer presión sobre otros eslabones de la cadena. El martes, las acciones de Amazon subieron cerca de un 1,7%, mientras que las de Eli Lilly cayeron un 1,8%, las de Novo Nordisk retrocedieron un 3,1% y las de Hims & Hers perdieron un 4%.

Esta medida sugiere que el mercado consideró la ofensiva del gigante minorista como positiva para su estrategia de atención médica y más desafiante para las empresas que ya estaban expuestas a la carrera por el GLP-1.

Una inversión a largo plazo en el mercado de la salud.

Esta ofensiva no comenzó ahora. La apuesta de Amazon por las farmacias cobró mayor relevancia con la compra de PillPack en 2018, una medida que el mercado ya interpretó en su momento como una entrada más agresiva de la compañía en el sector minorista farmacéutico.

El año pasado, la compañía comenzó a vincular esta operación con su ambición en la atención primaria. En octubre de 2025, WeightWatchers anunció una alianza con Amazon Pharmacy para entregar medicamentos a sus miembros, incluidos tratamientos inyectables para la obesidad con GLP-1. El acuerdo reforzó la creciente demanda de un acceso conveniente a estos productos, incluso fuera de los principales centros urbanos.

En esa misma iniciativa, Amazon comenzó a acercar la farmacia a One Medical, una red de atención primaria adquirida por la compañía en 2023. En abril de este año, Reuters informó que la compañía comenzó a distribuir la nueva píldora para bajar de peso de Eli Lilly en quioscos instalados en clínicas seleccionadas, además de ampliar su servicio de entrega rápida.

Así, el anuncio del martes consolida los elementos que Amazon lleva años reuniendo. Ahora resulta más evidente el intento de aprovechar el atractivo comercial del GLP-1 para atraer pacientes a One Medical, incrementar la fidelización de clientes de Amazon Pharmacy y convertirse en el actor dominante en uno de los sectores sanitarios más prometedores de Estados Unidos.

Al mismo tiempo, la iniciativa de Amazon se produce en un mercado donde otros gigantes minoristas también intentan posicionarse en torno al mercado de medicamentos en formato pluma. El lanzamiento de One Medical llega pocos días después de que Walmart ampliara sus propios servicios relacionados con los usuarios de GLP-1, lo que indica que la competencia se está desplazando del medicamento aislado al ecosistema de atención integral.