在世界第三大宠物市场巴西，约85%的宠物没有定期接种疫苗。只有十分之三的宠物接受了适当的跳蚤和蜱虫防治治疗，而且无论是持续用药还是间歇性用药，都很少被严格遵医嘱使用。

忽视宠物饲养源于缺乏相关知识，更主要的原因是经济拮据。目前，宠物开支约占家庭预算的8%，相当于每月约700雷亚尔。

在拥有1.6亿只宠物的全球范围内，疫苗接种率和药物使用率低，这为宠物行业创造了尚未充分开发的机遇。Petlove 旨在通过推出药物福利计划（PBM）来填补这一空白。

这是一项意义重大的投资。据全国动物保健产品工业联盟的数据显示，这个名为“宠物兽医”（PetVet）的细分市场占兽医市场的25%，年产值约为32亿雷亚尔。预计到2034年，该细分市场的年增长率将达到9%至11%。

Petlove的战略是将这种潜力转化为实际消费。通过PBM（药品福利管理）计划，约140种指定药品可享受高达40%的折扣。目前，该公司已与兽药行业的一些领先企业建立了合作关系，例如美国的硕腾（Zoetis）和礼来（Elanco）、法国的维克（Virbac）以及巴西的百奥维特（Biovet）和欧罗菲诺（Ourofino）。

Petlove首席执行官Talita Lacerda告诉NeoFeed ：“我们的目标是提高宠物获得预防性治疗的机会，并确保必要的治疗能够完整完成。我们预计，在短期内，我们将使依从性（即按处方疗程使用药物）翻一番。”

要享受这项福利，消费者必须加入该公司的健康计划，该计划目前拥有约 100 万客户，价格从 14.90 雷亚尔起。

他还需加入公司会员俱乐部。最初，会员费（通常为每月 9.99 雷亚尔起）将由 Petlove 公司补贴。

这项补贴对公司来说成本很高。拉塞尔达没有给出具体数字，但他表示，2025年底公司收入为24亿雷亚尔，其中很大一部分用于了按需付费模式（PBM）。Petlove预计2026年收入将增长40%。

“我们的梦想是成为领先的宠物护理平台，我非常有信心 PBM 将带领我们实现这一目标，”首席执行官说道。

塔利塔·拉塞尔达 (Talita Lacerda) 领导 Petlove 已有五年，她认为这家成立于 1999 年的公司在此期间经历了快速发展成熟期。（图片：新闻稿）

目前，健康保险业务一直是公司增长的强劲动力——而且不仅仅局限于个人客户。2025年1月至5月期间，Petlove的企业保险计划客户群增长了60%，服务需求增长了160%。

目前已有超过 220 家注册公司，其中包括高露洁、飞利浦、安德拉德·古铁雷斯和宝洁公司。

对于 Petlove 来说，这些数据至关重要。毕竟，正是健康保险导致宠物就诊兽医的频率增加了两倍。

然而，该公司最大的收入来源是其最近推出的付费订阅计划，该计划拥有超过 4,500 个活跃合作伙伴、10,000 名订阅者和 15,000 只注册宠物。

“我想说，自从我五年前加入公司以来，我们成功地推动了公司的发展成熟，并将我们最初的想法融入到整个生态系统中，”首席执行官说道。“如今，服务与产品同等重要，这一点至关重要。”

目前，尽管 Petlove 拥有 20 多家实体店和约 8,000 家认证合作宠物店，但该公司 95% 的购买都是通过线上渠道完成的。

Petz 和 Cobasi 合并

在Petz 和 Cobasi合并期间，Petlove 曾强烈反对可能出现的垄断局面，该合并于 2025 年底完成。

从那时起，关于收购这两家巨头旗下 26 家门店的传闻就甚嚣尘上。尽管 Petlove 的名字在谈判中被提及，但 Lacerda 表示他并未关注出售过程，表明他与此事保持距离。

该高管表示，Petlove参与Petz和Cobasi的谈判旨在“确保游戏规则公平、透明和清晰。我们作为行业代表出席，是为了保证谈判过程顺利进行。”

“简而言之，每个人都需要有相同的机会来做好自己的工作，为宠物及其主人带来解决方案，”她说道。

两家公司合并后，创建了全国最大的宠物连锁店，拥有超过 480 家门店，收入约为 70 亿雷亚尔。