Nueva York - Existe una oportunidad para el desarrollo de nuevas tecnologías en América Latina debido a la confluencia de abundante liquidez, un superciclo de inteligencia artificial (IA) y la rotación de capitales hacia los países emergentes.

En la octava edición de la Cumbre de Pioneros Tecnológicos Privados de América Latina de Bank of America (BofA), los datos ayudan a poner este momento en perspectiva. Las inversiones de capital para las empresas de IA de gran escala podrían pasar de 155.000 millones de dólares en 2022 a 770.000 millones de dólares este año.

Si hace un año muchas empresas aún hablaban de la IA como una "funcionalidad", ahora ya está operativa. Hoy en día, las empresas más destacadas sirven de ejemplo al integrar la IA en su arquitectura.

La integración de activos y datos dentro de los ecosistemas demuestra que la rotación de capital hacia los mercados emergentes se está acelerando. Según datos de Bank of America, ha aumentado de 49.000 millones de dólares el año pasado a una cifra prevista de 96.000 millones de dólares este año.

Los datos de mercado de Bank of America indican que las empresas con buena capitalización tendrán oportunidades para consolidar posiciones y acelerar su crecimiento. Además, el descuento actual en las valoraciones de las startups tecnológicas latinoamericanas crea un potencial para revalorizar a las compañías que ofrecen un crecimiento predecible, una buena gobernanza y una sólida retención de talento.

A continuación, algunos de los momentos más destacados del evento:

Bajo el radar

Con una amplia cartera de inversiones en Latinoamérica, que abarca desde Nubank hasta Loggi, e incluye a Petlove, Inter, Rappi y Petlove, Alex Szapiro, director general para Latinoamérica del SoftBank Latin America Fund, destacó que el mercado de consumo es una de las grandes oportunidades subestimadas en Brasil, especialmente el mercado de mascotas.

Señaló que el país ya es el tercer mercado de mascotas más grande del mundo y que, para muchas familias, los perros o los gatos son prácticamente como hijos.

"Cuando un animal enferma, la factura de un hospital veterinario puede alcanzar fácilmente los 500 dólares estadounidenses, una suma considerable para el brasileño promedio", dijo Szapiro.

Citando a Petlove, afirmó que la empresa resolvió este problema con un seguro para mascotas, lo que significa que existen "segmentos de consumo poco explorados fuera del eje tradicional de las fintech y los pagos".

"Existen muchas oportunidades poco conocidas en los sectores de bienes de consumo, comercio minorista y servicios, que son sectores difíciles pero con una gran profundidad de mercado", añadió.

Optimismo en Venezuela

Nicolás Szekasy, cofundador de Kaszek, recordó que Venezuela fue en su momento uno de los mercados más grandes de Latinoamérica en cuanto a adopción digital. Asimismo, destacó que existe una diáspora venezolana muy talentosa que actualmente emprende proyectos exitosos en México, Brasil y Argentina.

Según él, se espera que muchos de estos profesionales regresen al país o establezcan negocios allí, creando un ciclo de reconstrucción. Con "todo por hacer" y un mercado completamente abierto, Szekasy cree que "los próximos cinco años serán muy prometedores, con espacio para que nuevas empresas aprovechen las oportunidades desde cero".

"Soy sumamente optimista sobre el futuro de Venezuela", dijo el cofundador de Kaszek.

Fundadores motivados

Las empresas que crecen mediante adquisiciones exitosas son capaces de mantener motivados a sus fundadores y escalar sin perder ritmo ni cultura.

Talita Lacerda, CEO de Petlove, explica que al integrar equipos mediante fusiones y adquisiciones o alianzas, el factor decisivo es mantener el compromiso de los emprendedores. Esto implica autonomía operativa, participación y un entorno propicio para la innovación continua.

“Lo fundamental para nosotros es el conjunto de incentivos que vamos a implementar. El entorno que queremos crear en la empresa para que los emprendedores sigan construyendo y centrándose en lo que realmente importa”, afirmó.

Capital para quienes no lo necesitan.

Verônica Serra, fundadora de Innova Capital, que comprende el ciclo macroeconómico de los países latinoamericanos, afirmó que el mejor momento para captar capital es cuando el emprendedor no necesita el dinero.

Lo que a su juicio parece una contradicción, es una forma de contar con liquidez, un flujo de caja reforzado y, sobre todo, una buena gobernanza financiera para afrontar los ciclos regionales.

“Los emprendedores deberían captar capital ahora, cuando no lo necesitan, para poder usarlo cuando sí lo necesiten. Porque habrá una crisis. Latinoamérica, y especialmente Brasil, es cíclica y sufre crisis frecuentes. Contar con liquidez y un director financiero sólido es fundamental”, afirmó el fundador de Innova.

Los datos son como diamantes

Los datos propios y la integración de activos son verdaderas joyas ocultas en las carteras de los inversores. Henrique Iwamoto, socio de Prosus Latam Ecosystem, ejemplificó cómo se manifiesta esto en la cartera del grupo.

Según explica, al situar a iFood en el centro, surgen ventajas operativas cuando existe integración de datos, lo que permite reducir riesgos, realizar ventas cruzadas y monetizar a través de la publicidad y la inteligencia artificial.

“Con este enfoque de ecosistema, podemos aprovechar los datos de todas las empresas de nuestra cartera. Si se recopila la información de los usuarios de iFood y se valida al cliente, se puede reducir la morosidad entre un 30 % y un 40 % en una plataforma determinada”, afirmó Iwamoto.

Gabriel, el pensador

Crear un agente de inteligencia artificial que no sea exactamente un robot supone un reto. En Cloudwalk, las interacciones diarias alimentan modelos propios, acelerando el ciclo de aprendizaje. En esta empresa de tecnología financiera, Gabriel es el agente de IA.

Pero esta dependencia conlleva un riesgo, y el uso de agentes en el servicio de atención al cliente masivo requiere la supervisión de la calidad, la seguridad y la experiencia del usuario.

“Gabriel es realmente muy inteligente, y un grupo de clientes prefiere hablar con él antes que con personas. Gestiona el 99% de las interacciones con los clientes sin ninguna intervención humana”, afirma Silva.

Mensaje único

Si bien actualmente existen varias preguntas guía para las diferentes infraestructuras del sector financiero, Rafael Stark, cofundador y director ejecutivo de Starkbank, tiene una visión de la banca centrada en una "única pregunta conversacional que abstrae la complejidad".

Esto permitirá al usuario realizar tareas bancarias complejas de forma sencilla e inmediata, reduciendo las fricciones en las operaciones.

"En el futuro, tendrás una única opción para preguntar cualquier cosa sobre tu cuenta bancaria", dijo Stark.

El desafío sigue estando relacionado con la regulación y la seguridad, ya que los productos financieros conversacionales requieren controles de privacidad, cumplimiento normativo y resistencia contra el fraude.